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Guide des démarches en ligne

Déposer une plainte concernant un achat effectué sur un site internet étranger

Permet de porter plainte en ligne auprès du Réseau international de contrôle et de protection des consommateurs (RICPC) suite à un achat effectué auprès d'un site internet étranger (sans représentation en France).

Accéder au service en ligneRéseau international de contrôle et de protection des consommateurs, RICPC/ICPEN

Pour toute explication, consulter les fiches pratiques :

Achat à distance, e-commerce : démarches et recours en cas de litige